联盟手游挂机处罚规则
1.首次挂机惩处：若挂机时长在3-6分钟，会被处以10分钟的惩罚；若挂机时长超过6分钟，惩罚时长为20分钟。
2.七日内再次挂机：若玩家在七天内再次出现挂机行为，将面临6小时的封号惩罚。需要注意的是，只要在局内挂机时长超过3分钟，就会受到系统封号的处罚，在封号期间内无法登录游戏。
确认封号原因
1.明确挂机事实：玩家需要先确定自己是否真的存在挂机行为。有时候可能是因为网络波动、设备故障等原因，导致游戏表现异常，被系统误判为挂机。
2.收集相关证据：如果认为是误封，要收集能证明自己没有挂机的证据，比如游戏过程中的录屏、网络状况截图等。比如录屏能清晰展示玩家在游戏中的操作，网络状况截图可证明当时网络正常，并非因网络问题导致挂机。
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申诉渠道介绍
1.腾讯游戏安全中心：进入微信，搜索并关注“腾讯游戏安全中心”公众号。在公众号内点击“自助服务”，然后选择“冻结解冻”，再选择“前往申诉”。在申诉页面，详细填写被封禁的原因和情况，比如说明是因设备突然死机导致短暂无法操作等，提交申诉。
2.英雄联盟手游官方客服：打开游戏，在首页右上角点击齿轮图标，进入设置页面。在设置页面，点击右下角的“客服”，进入客服页面。在客服页面，再次点击左下角的“联系客服”，并详细说明被禁赛的情况，比如阐述网络异常的具体时间和表现等，进行申诉。
3.拨打腾讯客服官方电话：玩家可以拨打腾讯客服的官方电话进行申诉，提供必要的信息和证据以支持申诉，比如向客服说明自己平时的游戏习惯和这场游戏的特殊情况。
申诉内容撰写要点
1.客观描述情况：在申诉说明中，要客观、清晰而简洁地描述账号被封的原因。比如，“在游戏过程中，我的手机突然收到紧急来电，导致我短时间无法操作游戏，并非主观挂机”。
2.附上相关证据：将之前收集的录屏、网络状况截图等证据附上，增强申诉的可信度。比如在申诉文字中说明“附件中的录屏可证明我在大部分游戏时间都有正常操作”。
3.表达诚恳态度：在申诉中表达自己对游戏的热爱和对规则的尊重，诚恳地请求官方重新核查。例如“我非常喜欢联盟手游，一直遵守游戏规则，希望能重新核查我的账号情况”。
申诉后续跟进
1.关注申诉进度：提交申诉后，要及时关注申诉的处理进度。可以通过申诉渠道的相关提示或查询功能了解进展，比如在腾讯游戏安全中心公众号的服务记录中查看。
2.耐心等待结果：申诉审核需要一定时间，盗号申诉一般要48-72小时会有回复，挂机申诉通常也需耐心等待官方审核结果。在等待过程中，不要重复提交相同的申诉，以免影响审核效率。
3.若申诉失败的处理：如果申诉失败，玩家可以再次仔细检查申诉内容和证据，看是否有遗漏或表述不准确的地方，补充完善后再次进行申诉。同时，要继续保持良好的游戏习惯，避免再次出现可能导致封号的行为。
湘公安备43011102001799号
